Postup při nákupu

Dostupnost

Pokud chcete ověřit, zda je zboží skladem, případně v jakém množství, neváhejte nás kontaktovat na info@lekarnacz.cz. Rádi Vás budeme o dané položce informovat.

Registrace

Registrace při nákupu a následné přihlášení jménem a heslem poskytuje následující výhody:

  • ušetříte čas (při opakovaných nákupech nemusíte vyplňovat adresu),
  • máte možnost prohlížet si své dřívější objednávky a případně je použít znovu.

Výběr zboží

  • Zboží si můžete vybrat jednak prohlížením v katalogu, jednak ve vyhledávači, pokud znáte název přípravku.
  • Vybrané zboží vložíte do košíku a pokračujete ve výběru, dokud nemáte v košíku všechny požadované položky.    
  • Další informace o produktu získáte po kliknutí na jeho název, kdy se Vám rozbalí další okno s podrobnějšími informacemi. Kliknutím na ikonku „KOUPIT“ se přípravek dostane do Vašeho nákupního košíku.
  • Budete-li objednávat jednu či více položek častěji, stačí si po uskutečnění objednávky tento produkt vyhledat v sekci „Můj účet/Moje objednávky“, kde naleznete kompletní historii Vašich objednávek.
Vložení zboží do košíku
 
•    Pro vložení produktu do Vašeho nákupního košíku zvolte množství objednávaného zboží v poli s košíkem a klikněte na ikonu nákupního košíku.

Nákupní košík

•    Zde naleznete kompletní přehled o Vašich vybraných produktech včetně počtu kusů a celkové ceny. Ceny jsou vždy uváděny včetně rozpisu DPH. Můžete zde také přidávat a odebírat počty kusů produktů. Pro dokončení objednávky zvolte způsob dopravy, jakým si přejete Vaši objednávku převzít. Pro přechod k pokladně zvolte tlačítko „Objednat“. Přejete-li si pokračovat v nákupu, zvolte tlačítko „Pokračovat v nákupu“.


Pokladna

•    Do formuláře Pokladna se dostanete stiskem tlačítka „Objednat“ ve formuláři Nákupní košík.
•  Zde naleznete formulář pro vložení údajů nutných k doručení Vaší objednávky. Pokud jste registrovaným zákazníkem, Vaše osobní údaje budou předvyplněny ve formuláři. Pokud si přejete zboží doručit na jinou adresu, vyplňte prosím adresu pro doručení. Uvedení e-mailu a telefonu je důležité pro řešení výjimečných situací při odeslání zásilky nebo reklamací.
•  Pro dokončení objednávky zvolte tlačítko „Koupit“ a Vaše objednávka bude uzavřena a odeslána ke zpracování.Potvrzení objednávky
•     Po uskuteční Vaší objednávky Vám přijde během několika minut e-mail potvrzující přijetí Vaší objednávky.
 
Dodání a potvrzení objednávky
  • Po obdržení objednávky Vám bude automaticky poslán potvrzovací e-mail a je-li zboží skladem okamžitě je vyexpedujeme. Zásilky budou odeslány objednateli nejdéle ve lhůtě 48 hodin od přijetí objednávky, v jiném případě Vás kontaktujeme telefonicky nebo e-mailem.
  • Zboží lze také osobně vyzvednout v Lékárně U Slunce, Smetanovo nám. 20, Litomyšl. V tomto případě bude zboží rezervováno po dobu 7 dnů, po dohodě lze tuto dobu prodloužit. Jakmile bude Vaše zboží nachystáno k odběru, obdržíte e-mail nebo budete kontaktováni telefonicky. Pokud se dostavíte dříve než Vás kontaktujeme, může se stát, že objednávka ještě nebude nachystána!
  • Při platbě převodem bude zboží expedováno až po obdržení plat by na náš účet! Takto objednané zboží rezervujeme po dobu 14 dnů, pokud během této doby neobdržíme platbu na náš účet, bude objednávka stornována.
  • Z technických důvodů dodáváme balíky do 15 kg hmotnosti.

Řešení problémů:

Nemůžu vložit zboží do košíku.

Popis problému:
Při vkládání zboží do košíku se přidaný výrobek neobjeví v seznamu produktů v mém nákupním košíku.

Řešení:
Pro nakupování v našem internetovém obchodě je nutné, aby Váš prohlížeč podporoval cookies. Zapnutí podpory cookies proveďte v menu prohlížeče. Pro Internet Explorer použijte menu: Nástroje > Možnosti internetu, záložka Obecné či Upřesnit podle verze prohlížeče.


Copyright © 2024 Lekarnacz.cz | Aktualizace 22.11.2024 | e-shop internetové lékárny - MK software